■ 교환이 가능한 경우
- 소형가구(택배상품)을 공급 받으신 날로부터 5일이내 에이프럴트리에게 파손된 제품이미지를 사진촬영후 핸드폰으로 사진 전송 완료되었다고 확인된 경우.
 처음 받으셨던 포장 그대로 꼼꼼하게 포장하여 주세요. 에이프럴트리에서 수거요청하도록 하겠습니다. (파손여부 확인후 재배송해드립니다)
  타 택배사로 발송시 택배요금은 고객님께서 부담됩니다.
  고객님 임의로 택배 발송시 반송되오니, 이점 꼭 참고하시기 바랍니다.

■ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (본드칠 자국이 있는 경우는 어떠한 경우라도 교환불가)
- 1:1 맞춤제작되는 상품이라 주문취소 불가합니다. 제품에 하자가 있을시 재교환만 가능합니다.
- 원목이 특성상 나무 결에 따라 촬영 제품과 차이가 있을 수 있으며 이로 인한 교환및 반품은 불가합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우.
- 발주 후 주문 취소시 위약금(정상가 10%)이 발생 할 수 있으며, 주문 제작의 경우 취소가 불가합니다.
- 자세한 내용은 카톡상담 ID : woodmom 을 이용해 주시기 바랍니다.
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- 원목의 특성상 약간의 갈라짐이나 휨 현상은 원목 제품의 흔한 특징이라 불량이나 A/S사유가 되지 않습니다.

'원목'은...

날씨, 온도, 습도등 환경에 민감합니다.

숨을 쉬면서 수분을 흡수하고 배출하기도 하는 특성이 있습니다.

이러한 특성으로 인해 원목이 수축 또는 팽창이 될 수 있습니다.

원목의 특성상 마감(바니쉬)를 해주셔야 오래 사용이 가능합니다.